FAQよくある質問・お問い合わせ

《 マーメイド 》でマリンスポーツをお楽しみ頂くために

マリンスポーツやダイビングは安全なものですが、初心者の方でも安心して参加していただけるように「よくある質問&お問い合わせ」をここで紹介しています。

ここには記載されていないご質問にもお答え致します。 mermaid@minnajima.com までお気軽にお問い合せ下さい。

水納島について

水納島の施設について

Q.
水納島のシーズンはいつですか?
A.
4月~10月までが水納島をもっとも楽しめるシーズン期間となっており、ビーチ監視員も常駐しています。それ以外の期間でも泳ぐことは可能ですが、監視員がいませんので、各自で安全に注意して遊泳して下さい。
マーメイドではシーズンオフにおすすすめの別のポイントで楽しめるプランを多数ご用意いたしております!
Q.
水納島にシャワーやトイレ、更衣室はありますか?
A.
シャワーは有料で100円(2分)の更衣室と一体式となっています。トイレはシャワー室の隣と、船の乗船待合所にもトイレが設置されています。
Q.
レンタル用品・ビーチグッズはありますか?
A.
レンタル用品は水納島のビーチに「マーメイド・レンタルカウンター」がございます。パラソル、ビーチマット、水中メガネ、足ヒレ、ウキワなどのレンタルしています。
Q.
昼食などを食べるところはありますか?
A.
ビーチから坂を上がっていくと、2階建てのウッドデッキの建物にパーラーがありますので、バーベキュー、軽食(カレーライス/タコライス/焼きそば/飲み物/アルコール/かき氷)等を販売してます。
Q.
駐車場はありますか?
A.
はい、もちろん駐車場はございます。集合場所の港の駐車場が無料駐車場となっております。

水納島のビーチについて

Q.
水納島のビーチには何を持っていけばいいですか?
A.
普通に海に行く用意で結構です。衣服の下に水着を着ていれば楽ですよ♪また、シャワーも設置しております。
Q.
遊泳区域は指定されてますか?
A.
遊泳区域はオレンジと黄色のブイ(丸い球)で囲っている範囲内となります。それ以外の場所は、漁船やジェットスキー等が走りますので大変危険です。
遊泳区域外では絶対に泳がないで下さい。
Q.
遊泳区域内でのシュノーケリングは可能ですか?
A.
可能ですが、シュノーケリングによる事故が多発している為、ライフジャケットの着用になります。(事故防止の為)

水納島について

水納島の施設について

Q.
水納島のシーズンはいつですか?
A.
4月~10月までが水納島をもっとも楽しめるシーズン期間となっており、ビーチ監視員も常駐しています。それ以外の期間でも泳ぐことは可能ですが、監視員がいませんので、各自で安全に注意して遊泳して下さい。
マーメイドではシーズンオフにおすすすめの別のポイントで楽しめるプランを多数ご用意いたしております!
Q.
水納島にシャワーやトイレ、更衣室はありますか?
A.
シャワーは有料で100円(2分)の更衣室と一体式となっています。トイレはシャワー室の隣と、船の乗船待合所にもトイレが設置されています。
Q.
レンタル用品・ビーチグッズはありますか?
A.
レンタル用品は水納島のビーチに「マーメイド・レンタルカウンター」がございます。パラソル、ビーチマット、水中メガネ、足ヒレ、ウキワなどのレンタルしています。
Q.
昼食などを食べるところはありますか?
A.
ビーチから坂を上がっていくと、2階建てのウッドデッキの建物にパーラーがありますので、バーベキュー、軽食(カレーライス/タコライス/焼きそば/飲み物/アルコール/かき氷)等を販売してます。
Q.
駐車場はありますか?
A.
はい、もちろん駐車場はございます。集合場所の港の駐車場が無料駐車場となっております。

水納島のビーチについて

Q.
水納島のビーチには何を持っていけばいいですか?
A.
普通に海に行く用意で結構です。衣服の下に水着を着ていれば楽ですよ♪また、シャワーも設置しております。
Q.
遊泳区域は指定されてますか?
A.
遊泳区域はオレンジと黄色のブイ(丸い球)で囲っている範囲内となります。それ以外の場所は、漁船やジェットスキー等が走りますので大変危険です。
遊泳区域外では絶対に泳がないで下さい。
Q.
遊泳区域内でのシュノーケリングは可能ですか?
A.
可能ですが、シュノーケリングによる事故が多発している為、ライフジャケットの着用になります。(事故防止の為)

メニューについて

ホエールウォッチングについて

Q.
予約方法は?
A.
必ず事前予約が必要です。電話にて受け付けますので空き状況をご確認ください。またWEBからご予約する場合は、前日18:00までにお願い致します。
乳幼児のご乗船は無料となりますが、少なからず船は揺れを伴いますので保護者様のご判断でお申し込み頂きますよう、お願い致します。
なお、海洋状況によりお断りする事もございますので予めご了承ください。
【予約電話番号】(0980)47-3632
Q.
クルーザーに飲食物を持ち込む事は可能ですか?
A.
飲食物の持ち込みはご自由にどうぞ。但し、アルコールの持ち込みはご遠慮下さい。
Q.
船上では濡れますか?
A.
当日の波風によっては波しぶきで服装が濡れてしまう事もございます。 出来るだけ防寒防水系の服装でお越しください。
Q.
船酔いが心配です。
A.
3時間程の船旅となります。当日の海洋状況によっては揺れる場合もございますので、酔い止めお薬の服用をおすすめいたします。
Q.
妊娠中なんですが乗船出来ますか?
A.
誠に申し訳ございません。お客様の安全、体調が優先されますので乗船はお断りさせていただいております。
Q.
天候が悪い日はどうなりますか?
A.
多少の雨でしたら出航いたします。但し海洋状況が悪い場合、豪雨、雷、濃霧等の場合はお客様の安全が最優先されますので、出航中止となる場合がございます。
中止の場合は、開催日前日もしくは開催日当日早朝に、お客様の携帯電話へご連絡申し上げます。
Q.
どのような格好で参加すればよいですか?
A.
沖縄と言えども冬は寒さを感じます。更に海上はとくに寒さを感じますので、防寒具をお持ちになる事をおすすめします。
女性のお客様はスカート等より動きやすいジーパン等をおすすめ致します。また、履物もハイヒール等は滑りやすく危険ですのでスニーカー等ヒールの浅いものでお越し下さい。少量の雨の場合でも出航しますので簡要雨具のご用意があると便利です。(当店でもカッパのレンタルをご用意しております。)
Q.
クジラは見れますか?
A.
クジラは野生動物です。必ず見れるとは限りませんが、毎年99%と非常に高い確率でクジラと遭遇出来ております。
かなり高い遭遇率ですが、野生動物のため100%クジラをウォッチングできるとは限りません。その際はご返金致しますので、あらかじめご了承ください。

パラセーリングについて

Q.
準備する物はありますか?どういった服装が良いですか?
A.
パラセ―リングの船への持込する荷物は必要最小限でお願いします。(貴重品・カメラ・カメラの防水用タオル等)

■日焼け止め
パラセーリングボートは屋根がない為、日焼け止めやサングラスの紫外線対策をお勧めします。

■酔い止め
せっかくの空中散歩も船酔いしてしまっては、楽しみも半減してしまうので念のため、事前に酔い止めの方を服用をお勧めします。

■カメラ
カメラは持ち込みOKです。上空にも持っていく事は可能ですが落としたり、濡れて壊れた場合の補償できないのでボートからの撮影をお勧めします。

■濡れても良い服装・着替え
水着で参加でなくてもOKですが、当日の海洋状況により波しぶきがかかる事もあるので、濡れても良い服装での参加で着替えの準備の方もしていたら安心です。

■ヒールのないサンダル等
履物は、船の乗り降りやボートも揺れるので、なるべくヒールのない濡れてもOKなサンダル等でお願いします。

Q.
何人乗りですか?
A.
基本は2〜3名乗りですが、当日の風の強さ・お客様の総体重を確認して船長の判断で決定します。
※許容重量を超えている場合や、体重が軽すぎる場合は1名もしくは4名での体験になる場合がございます。
Q.
最後は海に着水しますか?
A.
パラセーリング専用ボートは、ウインチを搭載しているので、ロープを巻きあげボートの後方デッキに降りれますので、基本的には海につかることはありません。
※安全上まれに海に着水する事もありますので、濡れても良い服装でのご参加をおすすめします。
Q.
高い所苦手なんですが参加できますか?
A.
事前にスタッフに伝えて頂ければロープの長さを短くして高さを低くする事も可能です。
万が一怖くなった場合はパラセーリングボートスタッフに上空から合図を行い、いつでもSTOP出来ますので安心です。
Q.
所要時間・飛んでる時間は何分ぐらいですか?
A.
当日のパラセーリングするポイントや参加人数にもより変わりますが、所要時間は30分〜60分です。一組あたりの飛行時間はパラセーリングボートから上がり始めてボートに戻ってくるまで約7〜8分です。
Q.
高さは何メートルまで上がりますか?
A.
パラセーリングボートからパラシュートまでのロープの長さ150m〜約200mで高さは海面から40m以上まで上がります。
※安全にパラセーリングを楽しんでもらう為に当日の海洋状況(風の強さ、波の高さ)、お客様の総体重でロープ長さが短くなったり、高さが低くなる事もあります。
Q.
初めてでもパラセーリングに参加する事は出来ますか?
A.
パラセーリング専用のハーネスを装着してブランコに乗るような状態ですので、4歳からお年寄りまで全く初めての方でも問題なく参加OKです。
※海洋状況(風の強さ、波の高さ)によって、お子様や高齢のお客様は当日船長の判断によりお断りする事もございます。

体験ダイビングについて

Q.
ダイビングは雨などの天候が悪い日でも開催しますか?
A.
はい。雨でも雷の心配がなければ開催いたします。雨でも海に潜ってしまえば同じですし、沖縄の雨はスコールが多いので急に晴れる事も多いです。そんなに気になさらなくても大丈夫です。しかし台風や海状況によっては中止する事がございます。
Q.
ダイビングをしたいけどコンタクトでも大丈夫?
A.
大丈夫です。マスクを付けていただきますので目の部分は濡れません。
Q.
体験ダイビングはボートからですか?
A.
いいえ。安全性を考慮してビーチからのエントリーとなっています。
Q.
友達と一緒に潜れますか?
A.
はい、潜れます。一緒に写真を撮る事も出来ますよ。
Q.
体験ダイビングは何分潜れるの?
A.
講習を行った後、30分程度潜る事ができます。
Q.
何歳からダイビングが出来ますか?
A.
12歳以上からダイビングする事ができます。
Q.
ダイビングは初めてですけど大丈夫ですか?
A.
はい。潜る前にしっかりインストラクターによる講習を行いますのでご安心下さい。ご心配の方はスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

オプションメニューについて

Q.
シュノーケルは初めてなのですが大丈夫ですか?
A.
マーメイドのインストラクターの分かりやすく丁寧な指導のもとであれば、手軽に楽しむことができます。また、泳げない方でもライフジャケットを着用することで同じ様に楽しむことができます。
Q.
何分くらい乗れるの?
A.
大体どれも10分から15分程度です。
Q.
オプションの予約はいつまで?
A.
現地の方でも受付いたしますので、スタッフにお気軽にお申し付け下さい。

支払方法・その他

ご予約・支払い方法について

Q.
予約方法は?
A.
お電話、または「ご予約はこちら」ページにある各ご予約フォームからWEBよりお申込み頂けます。前日のお申込みはお電話にてご予約ください。
オプションメニュー・レンタルは当日現地でもお申込み頂けます。
Q.
料金の支払方法は?
A.
WEBよりお申込みいただいた方に限りカード決済(MasterCard/VISA)をご利用頂けます。
お電話でのご予約や、現地で追加したメニューのお支払いは全て現金でのお支払いとなります。カードはご利用できませんので、予めご了承下さい。

悪天候の場合の開催について

Q.
雨などの天候が悪い日でも開催しますか?
A.
雨でも雷の心配がなければ開催いたします。雨でも海に潜ってしまえば同じですし、沖縄の雨はスコールが多いので急に晴れる事も多いです。
大雨により視界が悪く、船の運航に支障をきたしたりビーチ監視員が監視出来ない状態の時以外は開催致します。
しかし当日の天候・海洋状況や急な悪化により、プラン・スケジュール内容の変更または中止する場合がございます。

ご質問・お問い合わせ

上記「よくある質問」以外に何かご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

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